NATURALS GLOW — Privacy Policy
সর্বশেষ আপডেট: আগস্ট ২০২৬
NATURALS GLOW-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, কোনো পণ্য অর্ডার করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসতে পারে। এই Privacy Policy-তে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- আপনার নাম
- মোবাইল নম্বর
- ই-মেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা
- অর্ডারের তথ্য
- পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য
- আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে আপনার যোগাযোগের তথ্য
ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কিছু সাধারণ প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যেমন IP address, browser type, device information এবং website usage information।
২. আপনার তথ্য আমরা কেন ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- আপনার অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করার জন্য
- আপনার অর্ডার ডেলিভারি করার জন্য
- অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য জানাতে
- Customer Support প্রদান করতে
- পেমেন্ট ও লেনদেন সম্পন্ন করতে
- আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে
- প্রয়োজন হলে গুরুত্বপূর্ণ সার্ভিস-সংক্রান্ত আপডেট জানাতে
৩. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আমরা যথাসম্ভব উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করার চেষ্টা করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান বা সংরক্ষণ ব্যবস্থা শতভাগ নিরাপদ—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৪. আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা
NATURALS GLOW আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
তবে অর্ডার সম্পন্ন করা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, ডেলিভারি বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের service provider-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, আপনার অর্ডার ডেলিভারি করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট Courier/Delivery Service-এর কাছে প্রদান করা হতে পারে।
৫. Payment Information
অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আপনার পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট Payment Gateway বা Payment Service Provider-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে।
NATURALS GLOW সাধারণত আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য নিজের সার্ভারে সংরক্ষণ করার চেষ্টা করে না। পেমেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট Payment Service Provider-এর নিজস্ব Privacy Policy ও Terms প্রযোজ্য হতে পারে।
৬. Cookies
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার browsing experience উন্নত করতে Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
Cookies আমাদের সাহায্য করতে পারে:
- ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে
- ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে
- Website traffic ও usage বুঝতে
- Website performance উন্নত করতে
আপনি চাইলে আপনার browser settings থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. Marketing & Promotional Messages
আপনার অনুমতি বা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী NATURALS GLOW আপনাকে নতুন পণ্য, অফার, ডিসকাউন্ট বা promotional campaign সম্পর্কে SMS, email বা অন্যান্য মাধ্যমে জানাতে পারে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় promotional communication থেকে unsubscribe করার অনুরোধ করতে পারেন।
৮. Third-Party Websites
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য কোনো website, social media platform, payment gateway বা third-party service-এর link থাকতে পারে।
এই third-party website-এর privacy practices-এর জন্য NATURALS GLOW দায়ী নয়। কোনো external website ব্যবহার করার আগে তাদের Privacy Policy পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট সাধারণত প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অনলাইন কেনাকাটার উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে কোনো কার্যক্রম পরিচালনা করি না।
১০. আপনার অধিকার
প্রযোজ্য আইন ও নিয়ম অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, সংশোধন করতে অথবা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
এ ধরনের কোনো অনুরোধের জন্য আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. Privacy Policy পরিবর্তন
NATURALS GLOW প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
পরিবর্তিত Privacy Policy এই পেজে প্রকাশ করার পর থেকে কার্যকর হবে। তাই গ্রাহকদের সময়ে সময়ে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ
এই Privacy Policy সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
NATURALS GLOW
🌿 প্রকৃতির বিশুদ্ধতা, আপনার যত্নে।
Email:
Phone:
Address: